从电竞酒店看生活方式酒店的深耕细作

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电竞酒店作为近几年发展迅速的酒店细分类别，其成功经验值得其他各类生活方式酒店借鉴：重视用户的体验和社交需求，不仅在于酒店的场景设置，更体现在沉浸式的感受和所倡导的生活理念。

在消费人群和市场双重变化下，酒店不再是仅满足人们出行住宿需求的场所，逐步衍生出更多的空间功能，成为一个极具拓展性的实体。相比传统酒店，电竞酒店是一种依托于电子竞技的新型主题酒店，是人们生活习惯发生变化后，为满足当下年轻一代娱乐社交需求而产生的一种细分生活方式酒店。在电竞酒店，顾客可以体验专业设备带来的独特电竞快感和电竞文化互动社交。

充满电竞元素的客房

电竞酒店的沉浸式娱乐体验

以传统酒店商业模型为基础，电竞酒店根据目标客群属性，为顾客提供安全私密、强化社交、温馨舒适的娱乐空间，形成了独特的盈利模式。艾瑞咨询发布的《2022中国电竞行业研究报告》显示，年轻是电竞用户最重要的特征，25岁以下的电竞用户占比已达47%，以Z世代为主的年轻人成为电竞消费的主流人群。同程研究院2021年发布的《中国电竞酒店行业研究报告》中指出，电竞酒店的用户在年龄结构方面与电竞用户是相似的，27岁以下的Z世代人群占比达到45.2%，“95前”人群占比26.5%，年轻人成为电竞酒店用户的主力军。电竞酒店拥有一定数量的本地客和常住客，用户普遍具有较高忠诚度和高频次的消费，曾有用户在创电竞酒店连续入住142天。创电竞酒店的客群构成是：65%电竞爱好者+15%商旅人士+10%家庭游用户+10%小型创业团队。电竞酒店的用户拥有较强的电竞属性，相对于传统酒店的用户，其在观赛氛围、游戏体验等方面的需求略大于住宿，且核心需求除了高配置的电竞设备、私密的空间，更重要的诉求在于和同好者之间的互动。90后和00后甚至会将组队“开黑”作为常见的感情联络方式，电竞已然成为Z世代用户重要的社交“工具”。为了更好地满足年轻用户的社交需求，电竞酒店需要为其创造良好的游戏条件与互动空间。

普通会员的客历信息

纵观整个电竞产业，一直保持着增长态势。游戏研发商、电竞赛事举办方的资本助力、玩家、从业者的需求推动，促成了电竞及周边产业的大发展。电竞酒店就是电竞周边产业的“新兴产物”，通过将电竞酒店向泛娱乐化发展，构建泛娱乐的生态空间，帮助酒店提升效益。娱乐活动的消费场景一方面可以优化消费者在公共空间的体验，另一方面在稳固酒店入住率的同时，提升顾客的人均消费。电竞酒店的娱乐方式除了电竞，还需要更加多元化。创电竞利用集团公司所赋予的专业电竞赛事体系、5G+技术、物联网等领域新模式，形成了一个新型智慧泛娱乐酒店空间形态。创电竞不仅拥有CMEL等职业电竞赛事授权，用户可以在公共区域一同观看电竞赛事比赛；酒店实体内还融入了很多的娱乐产品，诸如桌游剧本杀、盲盒娃娃机等IP项目。

酒店中的桌游剧本杀、盲盒娃娃机空间

电竞生活方式与酒店的融合

根据艾瑞咨询发布的《2022中国电竞行业研究报告》显示，2021年中国电竞市场规模达到1673亿元，中国电竞用户规模达到5.06亿人。随着杭州亚运会电竞项目的公布、S11赛事中国战队夺冠等，人们对电竞行业的正向认知越来越强。在疫情的影响下，消费者室内娱乐和线上娱乐时长显著增加。作为电竞生态市场的一部分，电竞酒店迎来新的发展机遇与挑战。公开数据显示，2019年初全国电竞酒店约1200家，到了2020年8月，电竞酒店的数量增长至8015家，仅一年时间，市场增速高达600%。中研普华产业研究院预测，2023年中国电竞酒店总数将突破2万家，到2026年总数将超过4万家，电竞酒店在我国电竞行业进入爆发式增长阶段后开启了高速扩张模式。

随着电竞酒店的快速发展，越来越多传统酒店，对电竞IP展开布局，推出电竞主题房型，酒店运营往多元运营与融合运营的方向持续创新。部分酒店设有专门的电竞区域，电竞客房占据总客房数量一定的比例，电竞客房主要服务于本地电竞人群，而传统客房的保留则服务了商旅需求，在一定程度上提升酒店的泛人群渗透度。对于传统酒店而言，与电竞的结合，为传统酒店引入了电子竞技的生活方式内容，通过电竞的娱乐活动，打造酒店的新型消费场景，吸引电竞用户入住。这种创新能够为传统酒店带来新的活力和机遇，是传统酒店与生活方式酒店融合的体现。

近年来，生活方式酒店成为酒店主题细分第三大市场，仅次于商务、休闲度假酒店两类传统酒店，并且酒店产品服务不断从单一住宿向生活方式跨界，生活方式元素逐渐融入酒店功能化设计与服务中。但是生活方式酒店除了在设计上有自己的独特性，还要能给用户带来兴趣爱好、生活习惯的体验或引导，使其产生共鸣。随着酒店业的发展，越来越多品牌和产品被冠以“生活方式酒店”进行宣传，大多却只停留在硬件和设计方面，真正能在生活方式、文化和习惯的引导上难有作为。生活方式酒店通常会设置共享的社交空间，供消费者交流对话，但共享空间能实现社交功能的前提是酒店的消费群体拥有着共同的生活方式和兴趣爱好。因此，生活方式不仅在于酒店的场景设置，更体现在沉浸式的体验和所倡导的生活理念。

电竞酒店为同好者之间的互动提供便利条件

电竞酒店的成功在于重视用户的电竞体验和社交需求，注重酒店电竞文化的打造。未来，传统酒店与生活方式酒店将趋向融合，传统酒店借用生活方式元素进行升级，而生活方式酒店将更注重文化、理念的培养和体现，以人为本，提供个性化的沉浸体验。在电竞行业快速发展的背景下，行业竞争愈发激烈，要想突出重围，电竞酒店需继续深挖电竞文化，提高运营服务质量，往更加专业化、个性化、泛娱乐化的方向发展。

本文作者职务：创电竞酒店创始人

编辑：刘玉凤

排版：左松阳

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